Wie vermoedt slachtoffer te zijn van phishing of online fraude, kan voortaan bellen naar Fraudstop. Via het centrale nummer 078 170 170 kunnen betaalmiddelen snel worden geblokkeerd en kan de bank worden verwittigd. Waar slachtoffers vroeger vaak zowel Card Stop als hun bank moesten contacteren, volstaat nu één eerste telefoontje.
Phishingberichten, valse telefoontjes en frauduleuze websites worden steeds moeilijker te herkennen. Fraudeurs doen zich voor als een bank, overheidsdienst, energieleverancier of familielid en proberen mensen onder druk te zetten om gegevens te delen of een betaling te bevestigen.
Mocht je in een verdachte situatie belanden, kan je bellen naar Fraudstop. Neem zo snel mogelijk contact op wanneer je:
- bankgegevens, wachtwoorden of codes hebt gedeeld;
- een verdachte betaling of handeling hebt bevestigd;
- geld van je rekening ziet verdwijnen;
- vermoedt dat iemand toegang heeft tot je bankapp of online bankieren.
Ook bij twijfel bel je het best meteen. Fraudstop is bereikbaar via 078 170 170, hetzelfde nummer als Card Stop. Via het keuzemenu kom je bij de juiste dienst terecht. Meer informatie en tips vind je op www.fraudstop.be.
Fraudstop belt nooit zelf
Fraudstop is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. De dienst zal je nooit uit eigen beweging opbellen. Krijg je telefoon van iemand die beweert voor Fraudstop te werken? Verbreek dan de verbinding en deel geen persoonlijke gegevens, pincodes of wachtwoorden. Bel bij twijfel altijd zelf naar het officiële nummer (078 170 170.)
Fraudstop helpt om snel in te grijpen wanneer het misgaat, maar preventie blijft minstens even belangrijk. Online fraude kan iedereen overkomen, ongeacht leeftijd of digitale ervaring.
In onze workshop ‘Hoe wapen ik me tegen phishing?’ leren deelnemers verdachte mails, sms’en, WhatsApp-berichten en telefoontjes herkennen. We bespreken ook welke stappen je moet zetten wanneer je toch op een frauduleus bericht bent ingegaan.